REGULAMIN SKLEPU SUNSABAT WINES

§ 1. Definicje

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie Sklepu www.sunsabatwines.com mają następujące znaczenie:

Sprzedawca – Jakub Koperkiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SUNSABAT WINES JAKUB KOPERKIEWICZ, ul. Wschodnia 25 lok. 3U, 90-272 Łódź, NIP 7292749173, REGON 524872409; Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest przy użyciu e-mail: sunsabatwines@gmail.com;
Kupujący – każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta z Serwisu, w tym zawiera lub zamierza zawrzeć umowę sprzedaży ze Sprzedawcą przy użyciu Serwisu;
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową;
Sklep – punkt sprzedaży prowadzony przez Sprzedawcę położony w Łodzi (kod pocztowy: 90-272) przy ul. Wschodniej 25 lok. 3U;
Serwis – strona www.sunsabatwines.com
Konto - indywidualny profil Kupującego oznaczony unikalnym loginem i hasłem, obejmujący zbiór zasobów i uprawnień w ramach Serwisu, w którym gromadzone są dane podane przez Kupującego oraz informacje o Zamówieniach złożonych przez Kupującego przy użyciu Serwisu;
Zamówienie – złożona przez Kupującego drogą elektroniczną oferta zakupu towarów widocznych w Serwisie, obejmująca od 3 do 12 sztuk towaru (w przypadku oferowania towarów w opakowaniach zbiorczych, dla ustalenia limitu Zamówienia znaczenie ma łączna ilość towarów w opakowaniu, a nie liczba opakowań zbiorczych). Po zaakceptowaniu przez Sprzedawcę i w zakresie, w jakim ta akceptacja nastąpiła, Zamówienie oznacza towary objęte umową sprzedaży.
Alkohol – towar znajdujący się w asortymencie Sklepu i prezentowany w Serwisie, stanowiący napoje alkoholowe w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi;
Kod Odbioru – unikalny ciąg znaków udostępniony Kupującemu przez Sprzedawcę przy zawarciu umowy sprzedaży, którego podanie jest niezbędnym warunkiem dla dokonania odbioru Zamówienia;
System teleinformatyczny - zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne;
Środki komunikacji elektronicznej - rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną;
Adres elektroniczny - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej;
Informacja handlowa - każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy lub osoby wykonującej zawód, której prawo do wykonywania zawodu jest uzależnione od spełnienia wymagań określonych w odrębnych ustawach, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi;
Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne;
Regulamin – niniejszy regulamin.

§ 2.Postanowienia ogólne

Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego związane z korzystaniem z Serwisu oraz zawieraniem umów sprzedaży na odległość.
Sprzedawca posiada ważne zezwolenie na sprzedaż napojów alkoholowych powyżej 4,5% do 18 % zawartości alkoholu (z wyjątkiem piwa) przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży (Sklepem) numer I/103/B/2023-01 z dnia 23.05.2023 wydane przez Prezydenta Miasta Łodzi na podstawie przepisów Ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sprzedawca jest usługodawcą usług świadczonych drogą elektroniczną, zaś Kupujący ich usługobiorcą.
Sprzedawca nieodpłatnie udostępnia Kupującemu Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Kupujący jest uprawniony do pobrania w dowolnym czasie aktualnej treści Regulaminu z Serwisu, zapisywania go na posiadanym przez siebie nośniku pamięci, wydruku Regulaminu itp.
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, wulgarnych, obraźliwych, Informacji handlowych, jak również korzystanie z Serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa lub dobra osobiste Sprzedawcy lub jakichkolwiek innych podmiotów.
Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu. W przypadku braku akceptacji postanowień Regulaminu, Kupujący powinien niezwłocznie zaniechać korzystania z Serwisu i opuścić Serwis.

§ 3. Świadczenie usług drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
a) prowadzenie Konta – warunki zawarcia i rozwiązania umowy o prowadzenie Konta określa § 4 Regulaminu;
b) zawieranie umów sprzedaży przy użyciu środków komunikacji elektronicznej – warunki zawarcia umowy sprzedaży określa § 5 Regulaminu, zaś warunki jej rozwiązania przepisy powszechnie obowiązujące;
c) przesyłanie przez Sprzedawcę wiadomości e-mail związanych z usługą prowadzenia Konta lub zawieraniem i realizacją umów sprzedaży – umowa zawierana jest i rozwiązywana wraz z umową o prowadzenie Konta lub umową sprzedaży.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z Systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca:
a) korzystanie z urządzenia końcowego takiego jak komputer, laptop, tablet, telefon lub inne urządzenie multimedialne połączone z siecią Internet;
b) Adres poczty elektronicznej;
c) przeglądarka internetowa.
Kupujący może w każdym czasie złożyć u Sprzedawcy reklamację w sprawach dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną na poniższych warunkach:
a) reklamacje składane są przy użyciu poczty elektronicznej na adres sunsabatwines@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy;
b) reklamacja powinna każdorazowo wskazywać dane Kupującego umożliwiające jego jednoznaczną identyfikację, dane kontaktowe oraz zawierać możliwie szczegółowy opis zdarzenia, z którym związane jest złożenie reklamacji, w tym kiedy zdarzenie miało miejsce;
c) jeżeli jest to potrzebne w celu prawidłowego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może żądać od Kupującego dodatkowych informacji, a Kupujący winien je udostępnić;
d) Sprzedawca dołoży starań, by reklamacje rozpatrywane były bez zbędnej zwłoki, przy czym w sytuacji gdy reklamację złożył Konsument Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 14 dni;
e) niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca informuje Kupującego o jej uwzględnieniu lub odmowie uwzględnienia przy użyciu danych kontaktowych podanych w zgłoszeniu reklamacji.
Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet wiąże się z ryzykiem. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu jest ryzyko zainfekowania systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone w celu wyrządzania szkód, typu wirusy, robaki, konie trojańskie, oprogramowanie szpiegujące, jak również otrzymywania niezamówionej Informacji handlowej (spamu) lub próby wyłudzenia informacji. By minimalizować powyższe ryzyko ważne jest, by urządzenia, przy pomocy których Kupujący korzysta z usług elektronicznych zaopatrzone były w program antywirusowy oraz zaporę sieciową (firewall), które są na bieżąco aktualizowane przez Kupującego. Kupujący powinien również zachować ostrożność podając swoje dane w Internecie.

§ 4.Konto

Z Serwisu korzystać mogą wyłącznie osoby pełnoletnie. Kupujący wchodząc na stronę internetową Serwisu składa oświadczenie o ukończeniu 18 roku życia.
Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży przy użyciu Serwisu jest posiadanie przez Kupującego Konta.
W celu założenia Konta Kupujący zobowiązany jest wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie, w tym podać swoją datę urodzenia, oraz zaakceptować Regulamin.
Kupujący wysyłając wypełniony formularz rejestracyjny potwierdza, że:
a) podane dane są kompletne i zgodne z rzeczywistością;
b) jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w imieniu własnym lub podmiotu, który reprezentuje, w szczególności jest osobą pełnoletnią i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
c) zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać;
d) zapoznał się z Polityką Prywatności i akceptuje jej postanowienia.
Aktywacja Konta zostaje zakończona w chwilą potwierdzenia jego założenia przez Kupującego, poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego przesłanego w wiadomości e-mail na Adres elektroniczny podany przy rejestracji. Z chwilą aktywacji konta dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta.
Kupujący jest obowiązany:
a) nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej loginu lub hasła do Konta oraz zabezpieczyć te dane przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich;
b) nie udostępniać Konta innym podmiotom, jak również nie korzystać z Kont innych podmiotów;
c) w przypadku zmiany danych podanych przy rejestracji Konta – zaktualizować dane w Serwisie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo ograniczenia lub zablokowania dostępu do Konta Kupującego, jak również jego usunięcia w następujących przypadkach:
a) gdy dane podane przez Kupującego wskazują na ich nierzeczywisty charakter (np. przypadkowe ciągi znaków) lub Sprzedawca poweźmie podejrzenie podania przez Kupującego danych niezgodnych ze stanem faktycznym i postępowanie wyjaśniające nie doprowadzi do poprawienia lub potwierdzenia przez Kupującego prawidłowości podanych danych;
b) gdy Konto wykorzystywane jest w celach sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami, w szczególności w przypadku próby popełnienia przestępstwa za pomocą Konta lub naruszenia dóbr osobistych Sprzedawcy lub jakichkolwiek osób trzecich;
c) gdy Kupujący narusza Regulamin w inny sposób niż wskazano powyżej;
d) gdy Kupujący nie korzystał z Konta przez okres dłuższy niż 24 miesiące.
Kupujący może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą przy użyciu danych podanych w § 1 pkt 1 Regulaminu. Kupujący może również w każdym czasie samodzielnie usunąć Konto z Serwisu, przy pomocy funkcji dostępnych w ustawieniach Konta.
Z chwilą usunięcia Konta Kupującego z Serwisu umowa o prowadzenie Konta ulega rozwiązaniu.

§ 5.Zawarcie umowy sprzedaży

Umieszczenie w Serwisie określonego towaru wraz z oznaczeniem jego ceny nie stanowi oferty jego sprzedaży, a jedynie zaproszenie dla Kupujących do składania ofert.
Ceny towarów umieszczone na witrynie Serwisu są cenami brutto i zawierają obowiązujące podatki, w tym podatek VAT i akcyzę.
Zamówienie zostaje złożone przez Kupującego w formie elektronicznej przy użyciu Serwisu i stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towaru umieszczonego w Serwisie za określoną tam cenę. Oferta wiąże Kupującego, jeżeli Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jej otrzymanie. Składając Zamówienie Kupujący potwierdza, że ukończył 18 lat i nie znajduje się w stanie nietrzeźwości, tj. Kupujący potwierdza, że nie jest osobą, o której mowa w art. 15 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.
Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia przez automatycznie generowaną wiadomość e-mail, którą wysyła Kupującemu. Wiadomość zawiera w szczególności: numer i datę zamówienia, dane stron umowy, główne cechy zamówionego towaru, łączną cenę wraz ze sposobem i terminem jej zapłaty, miejsce, sposób i koszty dostawy. Do wiadomości dołączony jest Regulamin z Załącznikiem. Wiadomość ta nie stanowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji ani akceptacji oferty złożonej przez Kupującego.
Kupujący może zmienić lub anulować Zamówienie do momentu zawarcia umowy sprzedaży. Jeżeli potwierdzenie otrzymania Zamówienia, przesłane zgodnie z § 5 ust. 4 Regulaminu, jest niezgodne z Zamówieniem złożonym przez Kupującego, Kupujący powinien zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie przez Sprzedawcę dostępności towaru na stanie Sklepu oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji.
W wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji Sprzedawca przekazuje Kupującemu Kod Odbioru. Kupujący zobowiązany jest zachować Kod Odbioru w ścisłej tajemnicy, a jego udostępnienie jest dozwolone wyłącznie w stosunku do osób, które Kupujący chce upoważnić do odbioru Zamówienia. Osoba, która przy odbiorze Zamówienia poda prawidłowy Kod Odbioru oraz nazwisko Kupującego uznawana jest za osobę upoważnioną do działania w imieniu Kupującego i wskazaną przez niego do odbioru Zamówienia.
Kupujący nie jest uprawniony do odsprzedaży Alkoholu zakupionego u Sprzedawcy.
Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim.
Sprzedaż dokumentowana jest paragonem lub fakturą. Wystawienie faktury na rzecz podatnika podatku vat możliwe jest wyłącznie w przypadku podania przez Kupującego numeru NIP przy składaniu Zamówienia.
Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych w rozumieniu art. 106n ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług na podany przez siebie Adres elektroniczny.
Treść umów sprzedaży jest każdorazowo utrwalana i przechowywana w wersji elektronicznej w Systemie teleinformatycznym Sprzedawcy. Treść umowy sprzedaży udostępniana jest Kupującemu w wiadomości e-mail, w której Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia.

§ 6.Płatności i odbiór Zamówienia

Miejscem zawarcia i wykonania umowy sprzedaży jest Sklep. Sprzedawca umożliwia odbiór Zamówienia wyłącznie w Sklepie i nie dostarcza Zamówienia na adres wskazany przez Kupującego.
Sprzedawca zapewnia następujące metody płatności:
a) płatność przy odbiorze – gotówką lub przy użyciu karty płatniczej;
b) zapłata kredytową lub debetową kartą płatniczą online - forma płatności obsługiwana przez Stripe.
Kupujący może dokonać odbioru Zamówienia niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży, w godzinach otwarcia Sklepu, z zastrzeżeniem ust. 4. Aktualna informacja o godzinach otwarcia Sklepu dostępna jest w Serwisie.
W przypadku wyboru przy składaniu Zamówienia metody płatności innej, niż płatność przy odbiorze, wydanie Zamówienia następuje najwcześniej po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
Zamówienie jest wydawane w Sklepie wyłącznie osobie, która poda prawidłowy Kod Odbioru oraz nazwisko Kupującego. Jeżeli w skład Zamówienia wchodzi Alkohol, wydanie następuje wyłącznie osobie, która ponadto:
a) ukończyła 18 rok życia;
b) nie znajduje się w stanie nietrzeźwości.
Kupujący oraz osoby dokonujące odbioru Zamówienia w imieniu Kupującego zobowiązane są na żądanie pracownika Sklepu okazać dowód tożsamości. Odmowa okazania dowodu tożsamości lub podejrzenie przez pracownika Sklepu, że osoba dokonująca odbioru jest nietrzeźwa skutkuje odmową wydania Zamówienia zawierającego Alkohol.
Wydanie Zamówienia zawsze następuje za pisemnym potwierdzeniem jego odbioru. Kupujący lub osoba dokonująca odbioru Zamówienia w imieniu Kupującego zobowiązani są do sprawdzenia przy odbiorze, czy Zamówienie jest kompletne oraz nie nosi śladów uszkodzenia oraz do zgłoszenia ewentualnych zastrzeżeń w tym zakresie na piśmie w potwierdzeniu odbioru.
W przypadku, gdy:
a) Kupujący przy składaniu Zamówienia wybrał metodę płatności inną niż płatność przy odbiorze, a cena nie wpłynęła na rachunek bankowy Sprzedawcy w terminie 5 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży lub
b) Kupujący nie dokonał odbioru Zamówienia w terminie 7 dni od dnia, w którym odbiór był możliwy zgodnie z Regulaminem

- Sprzedawca uprawniony jest do odstąpienia od umowy sprzedaży. Sprzedawca informuje Kupującego o odstąpieniu w drodze wiadomości e-mail oraz, jeżeli Kupujący dokonał zapłaty ceny, niezwłocznie zwraca uiszczoną cenę przy użyciu tożsamej metody płatności, przy użyciu której dokonał jej Kupujący, na rachunek, z którego płatność była dokonana.

§ 7.Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Ilekroć w niniejszym paragrafie mowa jest o Konsumencie, należy przez to rozumieć także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość wynosi 14 dni od dnia, w którym Konsument lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wskazana przez Konsumenta weszli w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone w szczególności w formie pisemnej przesłanej na adres Sprzedawcy lub pocztą elektroniczną na adres Wschodnia 25 lok. 3U, 90-272 Łódź. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych kosztów w związku z tym zwrotem.
Konsument powinien zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Kupujący może dokonać zwrotu towaru osobiście w Sklepie lub odsyłając towar na adres Sklepu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. W przypadku wysyłki towaru, Konsument zobowiązany jest do zabezpieczenia przesyłki w taki sposób, by zminimalizować ryzyko jego uszkodzenia w transporcie.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W razie odstąpienia od umowy sprzedaży Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotu towarów za pobraniem.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ust. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym m.in.:
a) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
c) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
d) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli.

§ 8.Zgodność towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca jest obowiązany wydać Konsumentowi towar zgodny z zawartą umową sprzedaży. W razie braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Ilekroć w niniejszym paragrafie mowa jest o Konsumencie, należy przez to rozumieć także osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność;
b) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy sprzedaży i który Sprzedawca zaakceptował.
Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:
a) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
b) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:
i. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
ii. przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
iii. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu umowy;
c) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
d) być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową w zakresie, o którym mowa w ust. 4, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w ust. 4, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy towaru.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.
Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności towaru z umową określonego w ust. 6, jeżeli brak ten podstępnie zataił.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności towaru z umową, wartość towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta towar na swój koszt. Konsument wydając towar zobowiązany jest do zabezpieczenia przesyłki w taki sposób, by zminimalizować ryzyko jego uszkodzenia w transporcie.
Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 9;
b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z ust. 11-12;
c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z wymiany lub naprawy;
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego z umową.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową jest istotny.
Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych towarów dostarczonych na podstawie umowy Konsument może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych towarów, a także w odniesieniu do innych towarów nabytych przez Konsumenta wraz z towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie towary zgodne z umową.
W razie odstąpienia od umowy Konsument niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W stosunku do Kupujących niebędących Konsumentami uprawnienia z rękojmi zostają wyłączone na podstawie art. 558 § 1 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Kupujący może złożyć reklamację pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres: sunsabatwines@gmail.com Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację Kupującego oraz Zamówienia, którego dotyczy, a nadto dane kontaktowe Kupującego oraz możliwie szczegółowy opis okoliczności uzasadniających jej złożenie i określenie roszczenia Kupującego.
Sprzedawca dołoży starań, by reklamacje rozpatrywane były bez zbędnej zwłoki, przy czym w sytuacji gdy reklamację złożył Konsument Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedawcę na piśmie lub mailowo przy użyciu danych kontaktowych podanych w reklamacji.

§ 9.Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich ma na celu rozwiązywanie sporu konsumenckiego, prowadzone jest zgodnie z zasadami określonymi w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich i polega na umożliwieniu zbliżenia stanowisk stron w celu rozwiązania sporu przez jego strony, przedstawieniu stronom propozycji rozwiązania sporu lub rozstrzygnięciu sporu i narzuceniu stronom jego rozwiązania.
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń obejmują w szczególności:
a) mediację prowadzoną przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz ich zamiejscowe oddziały;
b) rozstrzyganie spraw przez stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy wojewódzkich inspektoratach Izby Handlowej;
c) pomoc miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów;
d) unijną platformę ODR - punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, służący pozasądowemu rozstrzyganiu sporów konsumenckich dotyczących transakcji internetowych, umieszczony pod adresem internetowym: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
Szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich oraz możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje na temat zakresu pomocy świadczonej przez miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów uzyskać można w siedzibach rzeczników. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są również na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących będących osobami fizycznymi określone zostały w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 11.Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.07.2023 roku.
Sprzedawca zapewnia dostępność aktualnej treści Regulaminu w Serwisie w każdym czasie.
Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, ich wykładni przez sądy i organy państwowe, zmianami technologicznymi wpływającymi na prowadzenie Serwisu i świadczenie usług drogą elektroniczną, jak również zmianą zakresu działalności lub modelu biznesowego Sprzedawcy (np. sposobów płatności i dostaw, zakresu usług itp.).
Sprzedawca informuje Kupującego o planowanej zmianie treści Regulaminu w Serwisie oraz w drodze wiadomości e-mail wysyłanej do Kupującego na co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie, do której dołączona jest nowa treść Regulaminu. Niedochowanie powyższego terminu jest możliwe wyłącznie w sytuacji, gdy niezwłoczna zmiana Regulaminu jest konieczna w celu dostosowania Regulaminu do bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, wyroku sądu lub decyzji organu administracyjnego wiążących dla Sprzedawcy.
Po wejściu zmiany Regulaminu w życie Kupujący składa oświadczenie o akceptacji nowego brzmienia Regulaminu przy pierwszym logowaniu do swojego Konta. Brak akceptacji nowego brzmienia Regulaminu uprawnia Sprzedawcę do usunięcia Konta Kupującego.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu zastosowanie ma Regulamin w brzmieniu obowiązującym na moment złożenia Zamówienia.
Regulamin oraz umowy zawarte na jego podstawie podlegają prawu polskiemu.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
Wszelkie spory wynikłe na gruncie Regulaminu lub umów zawartych na jego podstawie rozpoznawał będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy, a w przypadkach gdy Kupujący jest Konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w § 7 ust. 2 oraz § 8 ust. 2 Regulaminu – sąd właściwy wedle przepisów powszechnie obowiązujących.